Podczas poruszania się Użytkownika po tej witrynie przez serwer zbierane są
 tzw. cookies.  Cookies służą nam do określania sposobu poruszania się Użytkownika po witrynie. Ma to na celu optymalizację parametrów strony i dostosowywanie jej do preferencji Klientów. Pliki cookies gromadzone i przechowywane na naszych serwerach nie zawierają żadnych danych osobowych Użytkownika. Dane podawane podczas rejestracji przechowywane są w odrębnych, chronionych bazach. Więcej na ten temat znajdziesz w pliku "Polityka prywatności - Twoje Dane Osobowe"

close

Telefonica s.c.

Kategorie

Regulamin sklepu

 

UWAGA!!!

W związku ze zbliżającymi się Światowymi Dniami Młodzieży w Krakowie

i spodziewanymi w związku z tym utrudnieniami komunikacyjnymi informujemy,

że firma nasza w dniach  

2016.07.23 - 2016.07.29

będzie NIECZYNNA.

Zamówienia złożone w tym czasie drogą elektroniczną

będą realizowane dopiero w dniu

1 sierpnia.

Prosimy o wyrozumiałość i przepraszamy za utrudnienia.

 


1.

Zamówienia do wartości do 350 PLN brutto realizowane są na koszt Nabywcy zgodnie z wybranym podczas składania zamówienia sposobem dostawy.

 


Zamówienia o  wartości powyżej 350 PLN brutto realizowane są na koszt Sprzedawcy  za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej firmy kurierskiej według jego uznania.

Jeśli jednak Klient w komentarzu do zamówienia wskaże preferowaną przez siebie firmę kurierską - wysyłka nastąpi zgodnie z życzeniem Klienta, lecz na koszt Nabywcy.


2.

Przesyłki  są nadawane tylko w dni robocze:

- tego samego dnia - jeśli wpływ należności na rachunek bankowy lub złożenie zamówienia nastąpi przed godziną 13.00

- następnego dnia -  jeśli wpływ należności na rachunek bankowy lub złożenie zamówienia nastąpi po godz. 13.00

Wpływ należności na konto Sprzedawcy księgowany jest z pewnym opóźnieniem w stosunku do czasu zlecenia płatności przez Kupującego. - aby przyśpieszyć procedurę wysyłki towaru, prosimy o dostarczenie elektronicznego bankowego dowodu transakcji na nasz adres e-mail z podaniem numeru zamówienia.

3.

Koszt opakowania i zabezpieczenia towaru na czas transportu jest zawarty w ogólnej kwocie oznaczonej jako "koszt wysyłki".  Dokładamy wszelkich starań aby przesyłka dotarła do Odbiorcy w stanie nienaruszonym, jednakże  obowiązkiem Odbiorcy jest sprawdzenie całości opakowania przy kurierze. W przypadku stwierdzenia naruszenia taśm lub dziur w opakowaniu, należy sprawdzić  zawartość przesyłki przy kurierze lub  zwrócić przesyłkę do Nadawcy na jego koszt.

4.

W przypadku dużych, ciężkich przesyłek lub ponadnormatywnych gabarytów towaru (np. przy wysyłce włókien szklanych, kanałów kablowych, bębnów) - koszty przesyłki są ustalane indywidualnie a ich wielkość konsultowana z Klientem mailowo lub telefonicznie. W takich przypadkach koszt przesyłki zawsze pokrywa Nabywca.

5.

Na wyraźne życzenie Klienta możemy wysyłać towary z klauzulą "Ostrożnie szkło" - w tym przypadku dodatkowy koszt zawsze ponosi Nabywca.

6.

Zamówienia o wartości przekraczajacej 350,00 PLN brutto wysyłamy na nasz koszt (z wyjątkiem pkt 4 i 5).





I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.telef.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep www.telef.pl jest prowadzony przez firmę:
Telefonica s.c.
ul.Dobrego Pasterza 36b, 31-416 Kraków
NIP 677-10-00-277
REGON 350664252

3. Adres do korespondencji:

Telefonica s.c.
ul. Dobrego Pasterza 36 b

31-416 Kraków
tel. : +48 12 412-72-63
e-mail: biuro(at)telef.pl


4. Dokonanie zakupów w naszym sklepie WYMAGA rejestracji - dane wpisywane w formularzu gromadzone sa wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia. Jeśli Zamawiający zażyczy sobie (np. w uwagach do zamówienia) aby po dokonaniu transakcji usunąć jego konto  - zostanie ono usunięte w terminie do 72 godzin od zgłoszenia. Jednocześnie każdy ma prawo do zmiany swojego konta (w tym również do jego usunięcia) w dowolnej chwili. Opcja zakupów bez logowania jest dostępna w prawym górnym rogu ekranu. W przypadku podania niepełnych danych zamówienie złożone tą drogą nie będzie realizowane. Powiadomienia o przebiegu realizacji zamówienia wysyłane są za pośrednictwem automatu TYLKO zalogowanym Klientom. Wysyłka w tym przypadku realizowana jest z płatnością przy odbiorze (pobranie) firmą spedycyjną wg. uznania Sprzedawcy, chyba że w komentarzu do zamówienia Nabywca wskaże innego, preferowanego przez siebie Kuriera.

 

5. Zakup w sklepie internetowym www.telef.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia  jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail (lub numerem telefonu) pod którym można będzie potwierdzić złożenie zamówienia.

3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

 

4. Korespondencja e-mail jest odczytywana codziennie w godzinach 9.00 - 16.30  z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Telefonica Spółka Cywilna zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

6. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub jego brak) nie będą rozpatrywane.

7. Firma Telefonica Spółka Cywilna zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości do czasu ich wyjaśnienia. W takim przypadku Zamawiający zostaje poinformowany o zaistniałym fakcie w odrębnym e-mailu (o ile został podany przez Zamawiającego).

8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.telef.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

9. Firma Telefonica Spółka Cywilna wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP. W przypadku gdy dane te nie zostaną podane, zostanie automatycznie wystawiony paragon.

10. Firma prowadzi sprzedaż nie tylko  wysyłkową, towar można nabywać osobiście w siedzibie firmy od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00, z wyjątkiem dni świątecznych i okresów remanentowych.

 

11. Zamawiający ma prawo w terminie do 14 dni odstapić od umowy Kupna -Sprzedaży. Zwrot towaru (jeśli został on dostarczony) następuje na koszt Nabywcy.

 

III. Wysyłka Twojej paczki


1.

Zamówienia do wartości do 350 PLN brutto realizowane są na koszt Nabywcy (Poczta Polska lub inna Firma Kurierska). Domyślne ustawienie: Poczta Polska.

Jeśli jednak Klient w komentarzu do zamówienia wskaże preferowaną przez siebie Firmę Kurierską - wysyłka nastąpi zgodnie z życzeniem Klienta.


Zamówienia o wartości przekraczającej 350 PLN brutto realizowane są na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innej Firmy Kurierskiej. Decyzję o wyborze podejmuje Sprzedawca.  Jeśli jednak Klient w komentarzu do zamówienia wskaże preferowaną przez siebie Firmę Kurierską - wysyłka nastąpi zgodnie z życzeniem Klienta, lecz na koszt Nabywcy.

2.

Przesyłki  są nadawane tylko w dni robocze:

- tego samego dnia - jesli wpływ należności na rachunek bankowy lub złożenie zamówienia nastąpi przed godziną 13.00

- następnego dnia -  jeśli wpływ należności na rachunek bankowylub złożenie zamówienia nastąpi po godz. 13.00

3.

Koszt opakowania i zabezpieczenia towaru na czas transportu jest zawarty w ogólnej kwocie oznaczonej jako "koszt wysyłki".  Dokładamy wszelkich starań aby przesyłka dotarła do Odbiorcy w stanie nienaruszonym, jednakże  obowiązkiem Odbiorcy jest sprawdzenie całości opakowania przy kurierze. W przypadku stwierdzenia naruszenia taśm lub dziur w opakowaniu, należy sprawdzić  zawartość przesyłki przy kurierze lub  zwrócić przesyłkę do Nadawcy na jego koszt.

4.

W przypadku dużych, ciężkich przesyłek lub ponadnormatywnych gabarytów towaru (np. przy wysyłce włókien szklanych, kanałów kablowych, bębnów) - koszty przesyłki są ustalane indywidualnie a ich wielkość konsultowana z Klientem mailowo lub telefonicznie. W takich przypadkach koszt przesyłki zawsze pokrywa Nabywca.

5.

Na wyraźne życzenie Klienta możemy wysyłać towary z klauzulą "Ostrożnie szkło" - w tym przypadku dodatkowy koszt zawsze ponosi Nabywca.

6.

Zamówienia o wartości przekraczajacej 250,00 PLN brutto wysyłamy na nasz koszt (z wyjątkiem pkt 4 i 5).

 

IV. Zwroty i reklamacje

W myśl Ustawy Konsumenckiej z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) Nabywca ma prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia następnego po wykonaniu umowy. Dniem wykonania  umowy jest dzień otrzymania towaru. Jeśli czternasty dzień wypada w dzień wolny od pracy,  to termin ten kończy się w kolejny po dniu wolnym dzień roboczy. W tym terminie należy wysłać do nas zwracany towar wraz z wypełnionym oświadczeniem którego wzór znajduje się tutaj.

W przypadku gdy otrzymany towar posiada wady uniemożliwiajace jego normalne  użytkowanie lub zmniejszające jego wartość użytkową, należy bezzwłocznie odesłać go do nas wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym tutaj.


StartStart